Pogoji poslovanja in varstvo osebnih podatkov

Podatki o ponudniku

Firma: ZOO CENTER, Anže Jazbinšek s.p.
Sedež: Pot na zajčjo goro 39, 8290 Sevnica, Slovenija
Poslovalnica: Boštanj 80, 8294 Boštanj, Slovenija
E-pošta: info@zoocenter.si
Telefon: 041 847 038
Matična številka: 9075909000
Davčna številka: 87461358
ID za DDV: SI87461358
Register: Poslovni register Slovenije (AJPES)

Pogoji poslovanja

Lastnik in skrbnik spletnega mesta https://zoo-center.si je podjetje ZOO CENTER, Anže Jazbinšek S.P. se po najboljših močeh trudi na svojem spletnem mestu zagotavljati točne in najnovejše podatke, zato si pridržuje pravico, da kadarkoli spremeni, doda ali odstrani vsebino na tem spletnem mestu. Vse vsebine so informativnega značaja, zato ne jamči in ne prevzema odgovornosti za njihovo točnost in celovitost. Vsi uporabniki spletnega mesta vsebine uporabljajo na lastno odgovornost.

Na spletnem mestu https://zoo-center.si lahko obstajajo tudi povezave na druga spletna mesta, ki niso v nikakršni povezavi z ZOO CENTROM in ta ne more jamčiti in tudi ne prejemati ali posredovati pritožb glede točnosti vsebin katerekoli spletne strani, za katero nudi povezavo ali referenco in ne prevzema nobene odgovornosti za zaščito podatkov na teh spletnih mestih.

Varstvo osebnih podatkov

Podjetje ZOO CENTER, Anže Jazbinšek s.p.(v nadaljevanju podjetje) spoštuje vašo zasebnost, zato se zavezujemo, da bomo pridobljene osebne podatke skrbno varovali in jih brez vaše privolitve ne bomo posredovali tretji osebi. Razen v primeru, ko to zahteva pristojni državni organ, ki ima zakonsko osnovo za pridobitev podatkov in v primeru suma zlorabe poslovanja pri uporabniku.

Osebne podatke obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah: za izvedbo naročila in dostavo na podlagi izvajanja pogodbe, za izdajo in hrambo računov na podlagi zakonske obveznosti (davčna zakonodaja zahteva hrambo 10 let), za pošiljanje e-novic pa izključno na podlagi vaše privolitve, ki jo lahko kadar koli prekličete. Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za posamezen namen, oziroma toliko, kolikor določa Zakon o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) ali druga zakonodaja.

Vaše podatke lahko posredujemo samo pogodbenemu obdelovalcu podatkov, npr. Pošti Slovenije dostavni službi. V tem primeru, bomo za potrebe dostave, njim zaupali vaše podatke: ime in priimek, naslov za dostavo, telefonsko številko ter po potrebi email naslov. Za zagotavljanje zaupnosti in varnosti vaših osebnih podatkov smo sprejeli ustrezne ukrepe varovanja podatkov. To pomeni, da izvajamo organizacijske, fizične in tehnične ukrepe za varovanje osebnih podatkov pred nenamernim ali nezakonitim uničenjem, izgubo, spremembo, nepooblaščenim razkritjem ali dostopom do osebnih podatkov. Kot uporabnik pa ste tudi sami odgovorni za varovanje svojih podatkov, z uporabo protivirusne zaščite svojega računalnika.

Vedno imate pravico do brezplačnih informacij, kjer lahko preverite pravilnost vaših shranjenih podatkov. Če želite, se lahko obrnete na info@zoocenter.si in nam pošljete vašo zahtevo po e-pošti ali navadni pošti. Po posredovanju informacij bodo vsi popravki, zaprtja ali izbrisi – v kolikor so v skladu z zakonom – izvedeni.

Zagotavljanje zasebnosti

Ta izjava o zasebnosti definira kako podjetje uporablja in ščiti informacije, ki jih dajete ob uporabi te spletne strani. Podjetje se zavezuje k varovanju vaše zasebnosti. V kolikor vas prosimo za kakršnekoli informacije na podlagi katerih se vas lahko identificira tekom uporabe te strani, vam zagotavljamo, da bodo le te uporabljene v skladu s to izjavo o zasebnosti. Podjetje lahko občasno spremeni vsebinsko nadgradnjo te strani.

Upravljanje in obdelava osebnih podatkov

Pravilnik o zasebnosti (skupaj z našimi pogoji poslovanja), ki je zapisan v nadaljevanju, določa pogoje, pod katerimi podjetje uporablja in ščiti vse osebne podatke in druge, s tem povezane informacije, ki jih posredujete pri uporabi spletne trgovine www.zoocenter.si. Podjetje mora zaščititi vašo zasebnost, vključno z osebnimi podatki, in se zavezuje, da bo spoštoval to obveznost. Z uporabo spletne strani uporabnik potrjuje, da sprejema seznanjen z vsebino te politike zasebnosti. Kjer je za obdelavo potrebna privolitev, jo pridobimo posebej in izrecno; sama uporaba spletne strani ne pomeni privolitve v obdelavo osebnih podatkov. Ta politika zasebnosti se lahko spremeni ali dopolni, vsaka sprememba pa je objavljena na tem spletnem mestu.

Za kaj se uporabljajo vaši podani osebni podatki?

Osebni podatki se zbirajo za namen nemotene izvedbe naročil oz. ponudbe, komunikacijo s kupcem, statistično analizo z namenom izboljšanja delovanja spletnih strani in storitev ter, če nam podate svoje soglasje tudi informacije o naših promocijah glede novih izdelkov ter posebnih ponudb, ki vam jih kot obvestila pošiljamo preko elektronske pošte in telefonske številke vse, dokler ne pošljete zahteve za odjavo.

V tem okviru se zbirajo naslednji podatki:

IP naslov
ime in priimek
naslov stalnega ali začasnega prebivališča ter naslov za dostavo
telefonska številka
e-mail naslov
čas in datum registracije
arhiv komunikacije s spletno trgovino
piškotki

Kot del zakona izvajamo tudi analize podatkov o obisku naše spletne strani, ki nam pomagajo prepoznati trende nakupovanja, želje kupcev, prometa naše spletne strani in tako naprej. Hkrati nam te informacije pomagajo povečati varnost spletne strani in varnost vaših osebnih podatkov.

Namen obdelave podatkov

Podjetje bo zbrane podatke o obiskovalcih (uporabnikih) uporabljalo samo za naslednje namene: Za pošiljanje predračunov in računov v primeru prejetega naročila na izdelke ali storitve, ki se tržijo preko spletne strani. Za vodenje evidenc o strankah. Za realizacijo oz. dostavo zahtevanih izdelkov ali storitev. Za obveščanje o novostih v ponudbi podjetja in spletne strani zoocenter.si Za pošiljanje e-novic (v kolikor se je oseba prijavila na prejemanje naših e-novic) Za statistično in marketinško analizo oz. raziskavo v zvezi z uporabniki spletne strani in sicer zato, da se izboljša ponudba izdelkov in storitev na spletni strani Za občasno pošiljanje kratkih tekstovnih sporočil z namenom obveščanja o aktivnostih na zoocenter.si v kolikor stranka to privoli

Uporaba vašega email naslova:

1. Zgoraj navedene podatke bo administrator obdelal za namene trženja in sicer za pošiljanje e-novic osebi, ki je dala soglasje. To soglasje je podano za določen čas 5 let. Oseba, ki izda to privolitev, potrjuje, da bo skrbnik obdelal zgornje osebne podatke v času trajanja privolitve.

2. Osebne podatke bo obdeloval le upravitelj ali oseba, s katero ima skrbnik pravilno izvedeno pogodbo o obdelavi.

3. Soglasje je mogoče kadarkoli preklicati na način, da nam preko elektronske pošte na e-mail naslov info@zoocenter.si pošljete odjavo od prejemanja e-novic ali pa nam le to pisno posredujete na naslov ZOO CENTER, Anže Jazbinšek s.p., Pot na zajčjo goro 39, 8290 Sevnica

4. Kot posameznik imate na podlagi Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) in Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2) pravice, ki so navedene v nadaljevanju tega dokumenta: pravico do preklica privolitve, dostopa, popravka, izbrisa, omejitve obdelave, prenosljivosti, ugovora in vložitve pritožbe pri nadzornem organu.

Komu posredujemo podatke

Vaše osebne podatke obdelujejo tudi naši pogodbeni obdelovalci, s katerimi imamo sklenjene pogodbe o obdelavi osebnih podatkov: ponudnik gostovanja in infrastrukture spletne trgovine, ponudnik plačilnih storitev Stripe (obdelava plačil s kartico), dostavna služba (dostava naročil) in računovodski servis (izdaja in hramba računov). Podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam za njihove trženjske namene.

Piškotki

Na spletnem mestu uporabljamo izključno nujno potrebne piškotke, ki omogočajo prijavo, delovanje košarice in varno izvedbo plačila. Podroben seznam piškotkov, njihov namen in trajanje si lahko kadar koli ogledate prek povezave Piškotki v nogi strani.

Izključitev odgovornosti

Ponudnik ne odgovarja za škodo, ki bi uporabniku nastala, ker je ponudniku pri registraciji posredoval napačne, nepopolne ali neažurne podatke, ki se nanašajo na uporabnika.

Pravice uporabnikov oziroma strank po splošni odredbi GDPR. Za zagotovitev poštene in pregledne obdelave imate kot uporabnik, na podlagi predpisov, naslednje pravice:

Pravica do preklica privolitve

Če ste kot uporabnik privolili v obdelavo vaših osebnih podatkov (za enega ali več določenih namenov), imate pravico, da to svojo privolitev kadarkoli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki se je na podlagi privolitve izvajala do njenega preklica.

Pravica dostopa do osebnih podatkov

Kot uporabnik imate pravico od ponudnika (upravljavca osebnih podatkov) dobiti potrditev, ali se v zvezi z vami obdelujejo osebni podatki, in, kadar je temu tako, dostop do osebnih podatkov in določenih informacij.

Pravica do popravka osebnih podatkov

Kot uporabnik imate pravico doseči, da ponudnik brez nepotrebnega odlašanja popravi netočne osebne podatke v zvezi z vami. Kot uporabnik imate, ob upoštevanju namenov obdelave, pravico do dopolnitve nepopolnih podatkov, vključno s predložitvijo dopolnilne izjave;

Pravica do izbrisa osebnih podatkov (»pravica do pozabe«) Kot uporabnik imate pravico doseči, da se vaši osebni podatki izbrišejo, kadar ne obstaja več upravičen razlog za nadaljnjo obdelavo.

Preprečitev obdelave je mogoča v posebnih okoliščinah:

ko obdelava ni več potrebna v povezavi z namenom zbiranja in obdelave; ko uporabnik umakne soglasje za obdelavo;
ko uporabnik ugovarja obdelavi in ne obstajajo prevladujoči zakoniti razlogi; če je bila obdelava nezakonita;
ko je izbris potreben za izpolnitev pravnih obveznosti (pravo EU ali države članice); ko je obdelava povezana s ponudbo storitev informacijske družbe otroku.

Pravica do omejitve obdelave

Kot uporabnik imate pravico doseči, da ponudnik omeji obdelavo, kadar obstaja eden od primerov:

če kot uporabnik oporekate točnosti osebnih podatkov;
ko je obdelava nezakonita in kot uporabnik nasprotujete izbrisu ter zahtevate omejitev uporabe;
ko podatki niso več potrebni za namen obdelave, kot uporabnik pa jih potrebujete za uveljavitev pravnih zahtevkov.

Pravica do prenosljivosti podatkov

Kot uporabnik imate pravico, da prejmete osebne podatke v zvezi z vami, ki ste jih posredovali ponudniku, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

Pravica do ugovora obdelavi

Kot uporabnik lahko ugovarjate obdelavi v primeru obdelave za potrebe opravljanja nalog v javnem interesu ali pri izvajanju javne oblasti ter direktnega marketinga (vključujoč profiliranje). Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu Kot uporabnik imate pravico, da vložite pritožbo pri nadzornemu organu, zlasti v državi, v kateri imate običajno prebivališče, v kateri je vaš kraj dela ali v kateri je domnevno prišlo do kršitve (v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec), če menite, da obdelava osebnih podatkov v zvezi z vami krši predpise o varstvu osebnih podatkov. Kot uporabnik lahko vse zahteve, ki se tičejo uveljavljanja pravic v zvezi z osebnimi podatki, naslovi, v pisni obliki, naslovite na upravljavca, podjetje, kar lahko storite tako, da nas kontaktirate preko info@zoocenter.si

Objava sprememb

Vsaka sprememba naše politike o varovanju osebnih podatkov bo objavljena na tem spletnem mestu. Z uporabo spletnih strani posameznik potrjuje, da sprejema in soglaša s celotno vsebino te politike zasebnosti.